B2B
Sales Team
Obwohl wir hauptsächlich ein E-Commerce-Unternehmen sind, ist die Präsenz in der Offline-Welt genauso wichtig für uns. Und diese Verbindung mit der realen Welt liegt hauptsächlich in den Händen des B2B-Departments. Es kümmert sich um strategische Partnerschaften mit relevanten landesweiten oder multinationalen Ketten, durch die wir wieder einen Schritt näher an unsere Kunden heranrücken. Vom Abschluss von Deals mit unseren Partnern, über die Festlegung der Preisrichtlinien und dem Management aller Arten von Sonderangeboten bis hin zur Sicherstellung einer entsprechenden Repäsentation in den Geschäften, das B2B-Department ist der Hüter der BBG-Markenposition in der realen Welt.
Sei dabei
Customer
Support
Team
Wir glauben fest an Kundenbeziehungen - und unser Customer Support Team verkörpert dieses Ideal. Muttersprachler aus jedem Land, in dem wir tätig sind, leisten täglich E-Mail- und Telefon-Support für unsere Kunden. Sie sind die "Verkäufer" des Online-Verkaufs - sie helfen bei allem, von der Auswahl des richtigen Produkts und der Bereitstellung weiterer Details bis hin zur Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen oder Garantieleistungen. Die Besonderheit unseres Kundensupports ist der starke Fokus auf den Verkauf - der Kundensupport ist einer unserer stärksten Vertriebskanäle, nicht nur wegen den Kunden, die es vorziehen per Telefon zu bestellen, sondern auch dank der Tatsache, dass die Mitarbeiter im direkten Kontakt mit den Kunden aktiv dazu angehalten werden, den Verkauf abzuschließen.
Sei dabei
Finance
Team
Hier wachen die Drachen, die ein Auge auf unseren Goldhaufen werfen. Sie kümmern als Teil ihres Jobs sich um die gesamte Buchhaltung (Rechnungsstellung, Gutschriften, etc.), sorgen für Ordnung im Papierkram und überwachen den Zu- und Abfluss von Ressourcen innerhalb des Unternehmens. Aber viel wichtiger ist, dass die Finanzabteilung uns bei der Entscheidungsfindung und dem Fluss von wichtigen Informationen auf jeder Ebene helfen: Sie überwacht die wirtschaftliche Situation und liefert entscheidende Daten für alle Belange, von der Unternehmensstrategie über die Prozessgestaltung bis hin zur Wirtschaftlichkeit des Versands.
Sei dabei
HR & Office
Management
Team
Unsere HR- und Office Management-Teams könnten den Spitznamen "People & Culture Department" tragen. HR ist, zusätzlich zur Zuständigkeit für die Einstellung und Begleitung des gesamten Lebenszyklus unserer Mitarbeiter im Unternehmen, ein strategischer Partner für die Manager. Die Teams sind ebenso ein Kommunikationsvermittler zwischen dem Management und den Mitarbeitern und hat die perfekte Position, um das Geschäft voranzutreiben. voranzutreiben.
Sei dabei
IT
Team
Als E-Commerce-Unternehmen ist die IT-Abteilung ein echtes Rückgrat für alle unsere Aktivitäten. Die Hauptaufgabe des Teams ist die Erhaltung und der Ausbau unserer Infrastruktur. Dabei ist das IT Team verantwortlich für den reibungslosen Ablauf: Zum einen für unsere Kunden auf unseren E-Commerce-Plattformen, aber auch für die Arbeitsabläufe unserer Mitarbeiter. Auch das auf dem neuesten Stand und kompatibel zu halten von dutzenden von Lösungen von Drittanbietern, wie die Buchhaltungssoftware Pohoda oder das CMR-Tool Metaapp, gehört zum Aufgabenbereich. Unser internes Team besteht aus Programmierern, Administratoren, Datenbankspezialisten und einem IT-Koordinator, um die Bedürfnisse von über 10 Abteilungen und mehr als 120 Mitarbeitern abzudecken.
Sei dabei
Logistic
Team
Rund ein Dutzend LKWs voller BBG-Produkte verlassen täglich das deutsche Kamp Lintfort. Sicherzustellen, dass alle in kürzester Zeit an den richtigen Orten landen, ist keine Kleinigkeit. Unsere Logistik Abteilung macht genau das. Sie verfolgt die Pakete aus Deutschland, steuert die Zustellung in die Verteilzentren in Miteel- und Osteuropa und leitet die Sendungen an lokale Kurierdienste in deinem Land weiter. Danach kommt das "größere Bild" ihres Jobs - die Verwendung von Daten, die aus Tausenden von Lieferungen gesammelt wurden, um strategische Entscheidungen darüber zu treffen, wie die Pakete am besten in die richtigen Hände gelangen können, bei gleichzeitiger Optimierung von Kosten und Lieferzeiten.
Sei dabei
Marketing
Team
3 Marketing-Teams betreuen dich vom ersten Hören der Worte Klarstein oder Blumfeldt, bis das Produkt zu dir nach Hause geliefert wird:
Das Branding Team erzählt dir die Geschichte einer Welt, die wir zum Leben erwecken wollen - eine Welt mit großartigem Design zu erschwinglichen Preisen - und lässt dich an uns erinnern.
Das Performance Team sorgt dafür, dass du durch Google- und Facebook-Anzeigen und Preisvergleichsseiten über unsere besten Angebote informiert bist und das genau dann, wenn du sie brauchst.
Und das CX-Team sorgt dafür, dass dein Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung so reibungslos wie möglich ist.
Sales
Team
Mit mehreren Dutzend Online-Shops in ganz Mittel- und Osteuropa spielt unser Online-Vertrieb Abteilung eine entscheidende Rolle im Unternehmen.
Als erstes von zwei Teams sorgt das Content-Team dafür, dass jede einzelne unserer über 3500 Produktseiten alles enthält, was du brauchst - Anleitungen, aktuelle Informationen, richtige Preise und das alles in 8 Sprachen.
Ein weiteres Team ist das Kategorienmanagement und es ist tatsächlich so wichtig, wie es klingt. Die Kollegen legen hier die Preise fest, planen zukünftige Verkäufe, verwalten saisonale Angebote und stellen sicher, dass wir zur richtigen Zeit im Jahr mit den richtigen Artikeln bestückt sind.
Warehouse
und Service
Team
Vom einzelnen Wasserkocher bis hin zu LKW-Ladungen von Waren, unser Lagerpersonal deckt alles ab. Sowohl B2B- als auch B2C-Bestellungen werden von unseren Lagern in Kamp Lintfort (DE) und Senec (SK) aus versandt. Ein Team von erfahrenen Warehouse Managern kümmert sich sowohl um den Wareneingang als auch um die rechtzeitige Bereitstellung für den weiteren Versand durch unsere Versandpartner.
Unsere Serviceabteilung, bestehend aus hochqualifizierten Technikern, löst alle Reklamationen und Reparaturen aus ganz Mittel- und Osteuropa.
Du kennst jemanden, der sein Unternehmen verkaufen möchte?
Empfehle sie an uns weiter und wir belohnen dich mit 20.000€, wenn wir die Marke erwerben.
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